Qaytarish siyosati

Kuchga kirgan sana: 04.11.2026. Xizmat ko'rsatuvchi: Sonorix.

1. Daqiqalar avtomatik qaytadi

• Ish xato bilan to'xtasa, bekor qilinsa yoki uni tugashidan oldin o'chirsangiz, band qilingan daqiqalar to'liq va avtomatik qaytadi.
• Ish tugaganda faqat videoning haqiqiy uzunligi yechiladi; band qilingan ortiqcha daqiqalar qaytadi.
• Natija bizning texnik nosozligimiz sababli yaroqsiz chiqsa (masalan, ovoz yo'q yoki fayl buzilgan), Sonorix qo'llab-quvvatlash xizmati manziliga yozing: ishni bepul qayta bajaramiz yoki daqiqalarni qaytaramiz.

2. Pulni qaytarish

• Sotib olingan daqiqalardan umuman foydalanilmagan bo'lsa, to'lovdan keyin 14 kun ichida pul to'liq qaytariladi.
• Daqiqalarning bir qismi ishlatilgan bo'lsa, so'rov bo'yicha ishlatilmagan qism uchun mutanosib qaytarish ko'rib chiqiladi. Ishlatilgan daqiqalar uchun pul qaytarilmaydi, chunki xizmat ko'rsatib bo'lingan.
• Pul qaytarilganda, unga to'g'ri keladigan daqiqalar hisobingizdan yechiladi.
• Pul to'lov qilingan usulga (karta, Payme, Click) qaytariladi; bank va to'lov tizimiga qarab 5–10 ish kunida tushadi.

3. Obunani bekor qilish

• Karta orqali oylik obunani «Hisob» sahifasida istalgan vaqtda bekor qilishingiz mumkin. Bekor qilish joriy to'langan davr oxirida kuchga kiradi, keyingi oy uchun pul yechilmaydi; shu davrning daqiqalari qoladi.
• Payme va Click orqali olingan 30 kunlik reja avtomatik yangilanmaydi, uni bekor qilish shart emas.
• Karta orqali to'lovlarni Paddle.com (Merchant of Record) rasmiylashtiradi; qaytarishlar shu siyosat asosida Paddle orqali amalga oshiriladi.

4. Qanday so'rash mumkin

Sonorix qo'llab-quvvatlash xizmati manziliga hisobingiz pochtasi va to'lov sanasi yoki buyurtma raqami bilan yozing. Bankka chargeback yuborishdan oldin bizga yozing: masalani tezroq hal qilamiz.